O SELO MARINGÁ DE EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO!
Foca em transformar a interação com o cliente em melhores resul-tados para sua loja.
Vamos treinar sua equipe para oferecer um atendimento que encanta, fideliza e aumenta o valor percebido, diferenciando seu negócio. O cliente não compra só produto, compra experiência.
A QUEM SE DESTINA:
Equipes de Frente: Vendas, Crediá-rio, Caixa e Entrega.
O QUE VAMOS ABORDAR:
1) A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO NO ATENDIMENTO
2) TESTE: VOCÊ ATENDE BEM SEUS CLIENTES?
3) POR QUE AS EMPRESAS PERDEM CLIENTES?
4) PASSOS BÁSICOS DA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
5) QUALIDADES DO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO
6) O QUE O CLIENTE ESPERA DO ATENDIMENTO?
7) PALAVRAS MÁGICAS QUE VENDEM MAIS!
8) ATENDIMENTO VIA WHATSAPP
